Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur LeadContacter. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de génération de leads LinkedIn et de prospection par e-mail.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe)
• Informations de paiement et de facturation
• Informations de connexion de votre compte LinkedIn
• Identifiants de votre fournisseur de messagerie
• Contenu des campagnes et des messages
• Informations sur les leads et contacts que vous importez ou générez

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation et statistiques
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Adresse IP et données de localisation
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Extraire des profils LinkedIn et enrichir les données de leads
• Envoyer des campagnes d'e-mails automatisées en votre nom
• Proposer des fonctionnalités de personnalisation basées sur l'IA
• Améliorer et optimiser notre plateforme
• Vous informer des mises à jour du service
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données et tiers

Nous partageons vos informations avec les tiers suivants :

• Apify : Pour l'extraction de profils LinkedIn
• OpenAI : Pour la personnalisation des e-mails par l'IA
• SendGrid : Pour l'envoi des e-mails
• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Microsoft/Google : Lorsque vous connectez vos comptes de messagerie
• Vercel/AWS : Pour l'hébergement et l'infrastructure

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos données :

• Transmission des données chiffrée (HTTPS/TLS)
• Stockage sécurisé en base de données avec chiffrement au repos
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers
• Contrôles d'accès et authentification
• Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne et aux États-Unis.

6. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter l'utilisation que nous faisons de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@leadcontacter.com

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver à des fins légales ou réglementaires.

9. Transferts internationaux de données

Comme nous opérons à l'échelle mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts, conformément aux exigences du RGPD.

10. Protection des données des mineurs

LeadContacter n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ».

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, contactez-nous :